आधारित स्वचालन एक शब्द है जिसका उपयोग प्रक्रियाओं और कार्यों को स्वचालित करने के लिए प्रौद्योगिकी के उपयोग का वर्णन करने के लिए किया जाता है। इस प्रकार का स्वचालन व्यापार जगत में तेजी से लोकप्रिय हो रहा है क्योंकि यह लागत कम करने, दक्षता बढ़ाने और ग्राहक सेवा में सुधार करने में मदद कर सकता है।
आधारित स्वचालन का सबसे सामान्य प्रकार रोबोटिक प्रोसेस ऑटोमेशन (RPA) है। इस प्रकार का स्वचालन डेटा प्रविष्टि, दस्तावेज़ प्रसंस्करण और ग्राहक सेवा जैसे मैन्युअल कार्यों को स्वचालित करने के लिए सॉफ़्टवेयर रोबोट का उपयोग करता है। RPA का उपयोग सांसारिक कार्यों को स्वचालित करने, कर्मचारियों को अधिक महत्वपूर्ण कार्यों पर ध्यान केंद्रित करने के लिए मुक्त करने के लिए किया जा सकता है।
एक अन्य प्रकार का आधारित स्वचालन कृत्रिम बुद्धिमत्ता (AI) है। AI का उपयोग निर्णय लेने और समस्या समाधान जैसे जटिल कार्यों को स्वचालित करने के लिए किया जाता है। एआई का उपयोग डेटा का विश्लेषण करने और डेटा के आधार पर निर्णय लेने के लिए किया जा सकता है। इस प्रकार का स्वचालन ग्राहक सेवा को बेहतर बनाने और दक्षता बढ़ाने में मदद कर सकता है।
अंत में, मशीन लर्निंग (एमएल) है। एमएल का उपयोग उन कार्यों को स्वचालित करने के लिए किया जाता है जिन्हें सीखने और अनुकूलन की आवश्यकता होती है। एमएल का उपयोग ग्राहक विभाजन और उत्पाद अनुशंसाओं जैसे कार्यों को स्वचालित करने के लिए किया जा सकता है।
व्यापार की दुनिया में आधारित स्वचालन तेजी से लोकप्रिय हो रहा है। यह लागत कम करने, दक्षता बढ़ाने और ग्राहक सेवा में सुधार करने में मदद कर सकता है। कंपनियों को आज के बाजार में प्रतिस्पर्धी बने रहने में मदद के लिए आधारित ऑटोमेशन का उपयोग करने पर विचार करना चाहिए।
फ़ायदे
आधारित स्वचालन के लाभों में दक्षता, सटीकता और उत्पादकता में वृद्धि शामिल है। स्वचालन कार्यों को पूरा करने के लिए आवश्यक समय और प्रयास को कम कर सकता है, जिससे कर्मचारी अधिक महत्वपूर्ण कार्यों पर ध्यान केंद्रित कर सकते हैं। स्वचालन मैन्युअल प्रक्रियाओं के दौरान होने वाली त्रुटियों की मात्रा को भी कम कर सकता है, जिसके परिणामस्वरूप कम गलतियाँ होती हैं और सटीकता में सुधार होता है। स्वचालन शारीरिक श्रम से जुड़ी लागत को कम करने में मदद कर सकता है, साथ ही कार्यों को पूरा करने के लिए आवश्यक समय को कम कर सकता है। स्वचालन ग्राहक सेवा को बेहतर बनाने में भी मदद कर सकता है, क्योंकि ग्राहकों की पूछताछ और अनुरोधों का तुरंत जवाब देने के लिए स्वचालित प्रक्रियाओं का उपयोग किया जा सकता है। स्वचालन उत्पादों और सेवाओं की गुणवत्ता में सुधार करने में भी मदद कर सकता है, क्योंकि स्वचालित प्रक्रियाओं का उपयोग यह सुनिश्चित करने के लिए किया जा सकता है कि उत्पाद और सेवाएँ ग्राहकों की अपेक्षाओं को पूरा करती हैं। स्वचालन सुरक्षा को बेहतर बनाने में भी मदद कर सकता है, क्योंकि सुरक्षा प्रोटोकॉल का पालन सुनिश्चित करने के लिए स्वचालित प्रक्रियाओं का उपयोग किया जा सकता है। स्वचालन डेटा संग्रह और विश्लेषण की सटीकता में सुधार करने में भी मदद कर सकता है, क्योंकि स्वचालित प्रक्रियाओं का उपयोग यह सुनिश्चित करने के लिए किया जा सकता है कि डेटा एकत्र किया गया है और इसका सही विश्लेषण किया गया है। स्वचालन प्रक्रियाओं की गति में सुधार करने में भी मदद कर सकता है, क्योंकि कार्यों को शीघ्रता से पूरा करने के लिए स्वचालित प्रक्रियाओं का उपयोग किया जा सकता है। अंत में, स्वचालन कागजी कार्रवाई और कागजी कार्रवाई से संबंधित कार्यों की मात्रा को कम करने में मदद कर सकता है, क्योंकि कागजी कार्रवाई से संबंधित कार्यों को जल्दी से पूरा करने के लिए स्वचालित प्रक्रियाओं का उपयोग किया जा सकता है।
सलाह आधारित स्वचालन
1. छोटे से प्रारंभ करें: स्वचालन एक शक्तिशाली उपकरण है, लेकिन एक बार में सब कुछ स्वचालित करने का प्रयास करना भारी पड़ सकता है। छोटे, दोहराए जाने वाले कार्यों को स्वचालित करके प्रारंभ करें जिन्हें आसानी से स्वचालित किया जा सकता है।
2. आगे की योजना बनाएं: इससे पहले कि आप स्वचालित करना शुरू करें, प्रक्रिया की योजना बनाएं और सुनिश्चित करें कि आपके पास सभी आवश्यक घटक मौजूद हैं। यह आपको रास्ते में किसी भी आश्चर्य से बचने में मदद करेगा।
3. परीक्षण और परिष्कृत करें: एक बार जब आप अपनी स्वचालन प्रक्रिया को पूरा कर लें, तो इसे अच्छी तरह से परखें और आवश्यकतानुसार इसे परिष्कृत करें। इससे यह सुनिश्चित करने में मदद मिलेगी कि आपका ऑटोमेशन सुचारू रूप से और कुशलता से चल रहा है।
4. मॉनिटर और एडजस्ट करें: ऑटोमेशन सेट-इट-एंड-भूल-इट प्रक्रिया नहीं है। अपने ऑटोमेशन की नियमित रूप से निगरानी करें और यह सुनिश्चित करने के लिए इसे आवश्यकतानुसार समायोजित करें कि यह इष्टतम रूप से चल रहा है।
5. मौजूदा उपकरणों का लाभ उठाएं: ऐसे कई मौजूदा उपकरण और सेवाएं उपलब्ध हैं जो प्रक्रियाओं को स्वचालित करने में आपकी मदद कर सकती हैं। समय और मेहनत बचाने के लिए इन टूल का लाभ उठाएं.
6. उद्देश्य के साथ स्वचालित करें: स्वचालन का उपयोग दक्षता और उत्पादकता में सुधार के लिए किया जाना चाहिए, न कि केवल स्वचालन के लिए। सुनिश्चित करें कि आपके द्वारा बनाए गए प्रत्येक ऑटोमेशन के लिए आपके पास एक स्पष्ट उद्देश्य है।
7। अपनी प्रक्रिया का दस्तावेजीकरण करें: अपनी स्वचालन प्रक्रिया का दस्तावेजीकरण करने से आपको यह पता लगाने में मदद मिलेगी कि आपने क्या स्वचालित किया है और यह कैसे काम करता है। इससे आपको आने वाली किसी भी समस्या का निवारण करने में भी मदद मिलेगी.
8. अप टू डेट रहें: ऑटोमेशन तकनीक लगातार विकसित हो रही है। सुनिश्चित करें कि आप नवीनतम रुझानों और सर्वोत्तम प्रथाओं पर अद्यतित रहें ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि आपका स्वचालन बेहतर तरीके से चल रहा है।
