टेलीमार्केटिंग प्रत्यक्ष विपणन का एक रूप है जो संभावित ग्राहकों तक पहुंचने के लिए टेलीफोन कॉल का उपयोग करता है। यह लीड उत्पन्न करने, बिक्री बढ़ाने और ग्राहक संबंध बनाने का एक तरीका है। टेलीमार्केटिंग सभी आकार के व्यवसायों के लिए एक शक्तिशाली उपकरण है, क्योंकि यह उन्हें बड़ी संख्या में लोगों तक जल्दी और लागत प्रभावी ढंग से पहुंचने की अनुमति देता है। बिक्री। यह उन लोगों तक पहुंचने का एक शानदार तरीका है जो आपके व्यवसाय या उत्पाद के बारे में नहीं जानते होंगे। टेलीमार्केटिंग का उपयोग मौजूदा ग्राहकों के साथ संबंध बनाने के साथ-साथ भविष्य की बिक्री के लिए लीड उत्पन्न करने के लिए भी किया जा सकता है।
सही ढंग से किए जाने पर, टेलीमार्केटिंग बिक्री बढ़ाने और ग्राहक संबंध बनाने का एक प्रभावी तरीका हो सकता है। एक अच्छी तरह से तैयार की गई स्क्रिप्ट का होना महत्वपूर्ण है जो लक्षित दर्शकों के अनुरूप हो। ऑफ़र किए जा रहे उत्पाद या सेवा और ग्राहक की ज़रूरतों की स्पष्ट समझ होना भी महत्वपूर्ण है। . डू नॉट कॉल सूची के साथ-साथ उन नियमों और विनियमों से अवगत होना महत्वपूर्ण है जो आपके क्षेत्र में टेलीमार्केटिंग को नियंत्रित करते हैं।
टेलीमार्केटिंग संभावित ग्राहकों तक पहुंचने और बिक्री बढ़ाने का एक शानदार तरीका हो सकता है। सही रणनीति और दृष्टिकोण के साथ, टेलीमार्केटिंग संबंध बनाने और लीड उत्पन्न करने का एक प्रभावी तरीका हो सकता है।
फ़ायदे
टेलीमार्केटिंग संभावित ग्राहकों तक पहुंचने और उनके साथ संबंध बनाने का एक शानदार तरीका है। यह व्यवसायों को विशिष्ट दर्शकों को लक्षित करने और उनकी आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए उनके संदेश को दर्ज़ करने की अनुमति देता है। यह व्यवसायों को अपने अभियानों की सफलता को जल्दी और आसानी से मापने की अनुमति भी देता है।
टेलीमार्केटिंग का उपयोग लीड उत्पन्न करने, बिक्री बढ़ाने और ब्रांड जागरूकता बनाने के लिए किया जा सकता है। इसका उपयोग ग्राहक सेवा और सहायता प्रदान करने के साथ-साथ ग्राहकों से प्रतिक्रिया एकत्र करने के लिए भी किया जा सकता है।
टेलीमार्केटिंग लागत प्रभावी है और कम समय में बड़ी संख्या में लोगों तक पहुंचने के लिए इसका उपयोग किया जा सकता है। यह ग्राहकों के साथ संबंध बनाने और उन्हें नए उत्पादों और सेवाओं के बारे में सूचित रखने का भी एक शानदार तरीका है। इसका उपयोग उत्पादों और सेवाओं को क्रॉस-सेल और अपसेल करने के लिए भी किया जा सकता है।
टेलीमार्केटिंग संभावित ग्राहकों तक पहुंचने और उनके साथ संबंध बनाने का एक शानदार तरीका है। यह व्यवसायों को विशिष्ट दर्शकों को लक्षित करने और उनकी आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए उनके संदेश को दर्ज़ करने की अनुमति देता है। यह व्यवसायों को अपने अभियानों की सफलता को जल्दी और आसानी से मापने की भी अनुमति देता है। यह लागत प्रभावी है और कम समय में बड़ी संख्या में लोगों तक पहुंचने के लिए इसका उपयोग किया जा सकता है। यह ग्राहकों के साथ संबंध बनाने और उन्हें नए उत्पादों और सेवाओं के बारे में सूचित रखने का भी एक शानदार तरीका है। टेलीमार्केटिंग का उपयोग ग्राहकों की वफादारी बढ़ाने और बार-बार खरीदारी को प्रोत्साहित करने के लिए भी किया जा सकता है। इसका उपयोग उत्पादों और सेवाओं को क्रॉस-सेल और अपसेल करने के लिए भी किया जा सकता है।
सलाह टेलीमार्केटिंग
1. सुनिश्चित करें कि आपके द्वारा बेचे जा रहे उत्पाद या सेवा की आपको स्पष्ट समझ है। यह सुनिश्चित करने के लिए कंपनी और उसकी पेशकशों पर शोध करें कि आप उठने वाले किसी भी प्रश्न का उत्तर दे सकते हैं।
2। एक स्क्रिप्ट विकसित करें जो संक्षिप्त और बिंदु तक हो। सुनिश्चित करें कि इसमें उत्पाद या सेवा के बारे में सभी आवश्यक जानकारी शामिल है, लेकिन इसे बहुत लंबा न बनाएं।
3. विनम्र और मैत्रीपूर्ण रहें। सुनिश्चित करें कि आप अपना और उस कंपनी का परिचय दें जिसका आप प्रतिनिधित्व कर रहे हैं।
4। स्पष्ट और धीरे बोलें। पक्का करें कि लाइन के दूसरे छोर पर मौजूद व्यक्ति आपको समझ सकता है.
5. ग्राहक की ज़रूरतों और रुचियों को निर्धारित करने के लिए प्रश्न पूछें।
6। ग्राहक के जवाबों को ध्यान से सुनें और उनके किसी भी सवाल का जवाब दें.
7. ग्राहक को खरीदारी के लिए लुभाने के लिए छूट या विशेष प्रचार ऑफ़र करने के लिए तैयार रहें.
8. लगातार बने रहें, लेकिन धक्का-मुक्की नहीं करें.
9. कॉल के बाद ग्राहकों से संपर्क करके पक्का करें कि वे अपनी खरीदारी से संतुष्ट हैं.
10. प्रत्येक कॉल से ग्राहक की जानकारी और नोट्स पर नज़र रखें। इससे आपको ग्राहकों की जरूरतों और प्राथमिकताओं को बेहतर ढंग से समझने में मदद मिलेगी।
